top of page

Zásady ochrany osobních údajů

​

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání internetového obchodu www.hotovekuchyne.cz.

​

1. Kdo zpracovává vaše údaje?

Správcem vašich osobních údajů je společnost: RUKE s.r.o. Sídlo: Burianovo náměstí 1669/8, 616 00 Brno IČ: 268 91 956, DIČ: CZ26891956 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 43625 (dále jen „Správce“ nebo „My“).

Máte-li jakýkoliv dotaz ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailu: info@hotovekuchyne.cz

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, a to pro následující účely:

A. Vyřízení vaší objednávky a plnění smlouvy Abychom s vámi mohli uzavřít kupní smlouvu, zadat kuchyni do výroby a zboží vám doručit, potřebujeme vaše identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (vyřízení objednávky).

B. Plnění právních povinností (účetnictví) Vaše fakturační údaje (jméno, příjmení, adresa a údaje o zakoupeném zboží) musíme zpracovávat, abychom vystavili fakturu (včetně zálohové) a splnili povinnosti, které nám ukládá zákon o účetnictví a zákon o DPH. Právní základ: Plnění právní povinnosti.

C. Komunikace a zákaznická podpora Pokud nás kontaktujete s dotazem ohledně zboží nebo žádostí o úpravu kuchyně (např. přes kontaktní formulář nebo e-mail), zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mail, telefon) pro účely zodpovězení tohoto dotazu. Právní základ: Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.

 

3. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám. Abychom vám ale mohli zboží doručit a zajistit chod e-shopu, spolupracujeme s prověřenými partnery (zpracovateli). Vaše údaje mohou být předány:

  • Přepravním společnostem, které vám doručují objednané zboží (předáváme pouze údaje nezbytné pro doručení – jméno, adresu, telefon).

  • Poskytovateli platformy e-shopu a webhostingu (za účelem provozu webu www.hotovekuchyne.cz).

  • Našim účetním poradcům (pro účely vedení účetnictví a daňové evidence).

Všechny tyto subjekty jsou vázány povinností mlčenlivosti a nesmí vaše údaje využít k žádným jiným účelům. Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii.

​

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

  • Údaje z objednávek uchováváme po dobu trvání záruční lhůty (pro případné řešení reklamací) a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů (např. v případě soudního sporu).

  • Účetní doklady (faktury), které obsahují vaše osobní údaje, jsme povinni ze zákona uchovávat po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.

  • Komunikaci z dotazů, které nevedly k objednávce, mažeme bez zbytečného odkladu po jejich vyřešení.

 

5. Používání souborů Cookies

Naše webové stránky používají tzv. cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Používáme:

  • Nezbytné (technické) cookies: Jsou nutné pro správné fungování e-shopu (např. vložení zboží do košíku). Tyto cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu.

  • Analytické a marketingové cookies: Slouží k analýze návštěvnosti nebo přizpůsobení reklamy. Tyto cookies spouštíme pouze tehdy, pokud nám k tomu dáte aktivní souhlas (prostřednictvím tzv. cookie lišty na našem webu).

 

6. Jaká máte práva ve vztahu k osobním údajům?

Podle nařízení GDPR máte řadu práv. Kdykoliv můžete požadovat:

  • Přístup ke svým údajům: Zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme.

  • Opravu údajů: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální.

  • Výmaz údajů (právo být zapomenut): Pokud již údaje nepotřebujeme pro výše uvedené účely (a nebrání tomu zákon, např. archivace faktur).

  • Omezení zpracování: V určitých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů.

  • Přenositelnost údajů: Právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu.

  • Vznést námitku: Proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu.

 

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail: info@hotovekuchyne.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

bottom of page